Du har minimum en reklamationsret på 24 måneder fra du modtager dine varer. Reklamationsretten omfatter fabrikationsfejl og mangler.
På de fleste produkter har du 2 års garanti.
På de ovenstående produkter, der er omfattet af en egentlig garantibestemmelse, skal NB Radio bevise, at fejl og funktionssvigt ved varen ikke er omfattet af garantien, men skyldes udefra kommende begivenheder eller forbrugerens forhold. Funktionssvigt, der skyldes normal nedslidning i garantiperioden, vil være omfattet af garantien, medmindre de pågældende dele særskilt er undtaget fra garantien.
Såfremt reklamationsretten eller garantien er berettiget kan du enten få varen repareret, ombyttet eller et afslag i prisen. Dette afhænger af den konkrete situation.
Du skal sende din reklamation til NB Radio, Osted, 4320 Lejre til
Posthus, Nørretoften 1, Osted, 4320 Lejre
Du kan også aflevere varen på vores adresse i Osted efter forudgående aftale.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
Kontakt os altid først – vi finder en løsning